Preguntas frecuentes
Actualizado en agosto de 2026
Respuestas directas sobre Panda Desk, Panda Scanner, datos, AI Insight y facturación — las mismas respuestas de nuestro soporte, por escrito.
Primeros pasos y requisitos
¿Necesito DAS Trader Pro?
No. Desk, Scanner y gráficos funcionan solos. El enlace de montage es la integración estrella — DAS hoy, más plataformas en el roadmap.
¿Qué necesito para usarlo?
Windows 10 u 11. Se queda quieto junto a DAS.
¿Panda abre o cierra DAS — o cualquier app — por mí?
No, nunca. Panda nunca abre, cierra, escribe ni controla tu plataforma de trading. Vinculas una ventana una vez; el overlay lee el símbolo y sigue. Tu plataforma queda exactamente como la dejaste.
¿Qué brokers funcionan con el enlace de DAS?
Cualquier broker basado en DAS: CenterPoint, Cobra, SpeedTrader, SageTrader, Ocean One y otros — más TradingView, ya funcionando.
¿Cómo instalo Panda?
Desde la Microsoft Store — busca “Panda Trading Solutions” o usa el botón de descarga de este sitio. Instalación y updates los maneja la Store; no hay instalador aparte.
Panda Desk
¿Qué es Panda Desk?
Panda Desk fija la lectura de riesgo en tu pantalla de ejecución: riesgo de dilución, float real, shelf, ATM, warrants y el catalizador de la noticia del ticker que operas — extraídos de los filings y actualizados el segundo en que cambias. Cuando carga el gráfico, la lectura ya está ahí.
¿Cómo funciona el enlace de montage?
Vincula el overlay a una ventana de montage una vez. Desde ahí, cada cambio de símbolo en esa montage resuelve el overlay en segundo plano — sin reescribir, sin alt-tab. Desvincula o revincula a otra ventana cuando quieras.
¿Algo muestra dilución dentro de DAS de forma nativa?
No. DAS muestra precio, volumen y flujo de órdenes; no tiene capa de filings. Ese es el hueco que cierra el overlay always-on-top — la lectura de dilución queda junto a la montage, no en una pestaña del navegador.
Panda Scanner
¿Qué es Panda Scanner?
Panda Scanner es la memoria de la sesión: acumula cada mover desde el premarket — gappers, spikers, halts, SSR, MOMO — así el cohete de las 7 AM sigue a un clic al mediodía. Haz clic y el ticker carga en tus ventanas vinculadas.
¿Qué pasa con el cohete de las 7 AM al mediodía?
Sigue en el board. El Scanner es un acumulador de sesión completa, no un snapshot rodante: el papel que calificó en premarket sigue visible con sus estadísticas de sesión incluso después de enfriarse — ese es el punto.
¿El Scanner cubre premarket y after-hours?
Sí. La acumulación empieza en premarket y sigue hasta after-hours, con columnas conscientes de la sesión — niveles del pre, pisos de máximo de sesión y flags de halt/SSR atraviesan el día.
¿Qué son las alertas MOMO?
Un flujo de alertas de momentum: movimientos bruscos, halts y reanudaciones aparecen como alertas en tiempo real, en premarket, horario regular y after-hours. MOMO es solo-alertas a propósito — el board sigue siendo el acumulador.
Datos
¿De dónde vienen los datos?
Datos de mercado de EE. UU. en tiempo real — pre-market, horario regular y after-hours — más inteligencia de dilución y filings construida desde SEC EDGAR.
¿Panda es un broker o da consejo de inversión?
No. Panda Trading Solutions no es broker, no da consejo financiero y nunca ejecuta órdenes. Es una capa de datos y visualización: muestra lo que dicen los filings y la cinta, y la decisión sigue siendo tuya.
¿Las cotizaciones son en tiempo real?
Sí — cotizaciones de acciones de EE. UU. en tiempo real en premarket, horario regular y after-hours.
AI Insight (Pro)
¿Qué es AI Insight?
El setup, sus niveles y la confianza de la lectura — extraídos de los filings, en segundos. Es una lectura escrita del ticker frente a ti, generada bajo demanda, con los niveles de IA trazados en el gráfico.
¿AI Insight predice precios?
No. Lee estructura — filings, float, capacidad de dilución, catalizador — y escribe cuál es el setup, con niveles. No predice precios, no genera señales de compra/venta y no es consejo de inversión.
¿En qué idiomas escribe AI Insight?
Inglés, portugués y español — la lectura llega en el idioma en que corre tu mesa.
Planes, prueba y facturación
¿Cómo funciona la prueba?
7 días gratis con tarjeta registrada, en Starter y en Pro. Cancela durante la prueba y no pagas nada. Cada cargo tiene reembolso de 7 días sin preguntas.
¿Cuál es la diferencia entre Starter y Pro?
Starter es toda la mesa: Scanner, Desk overlay, Live Events, gráficos y módulos. Pro suma AI Insight en EN, PT y ES y los niveles de IA trazados en el gráfico. La subida es inmediata y prorrateada; la bajada surte efecto al final del ciclo actual.
¿Cómo cancelo o gestiono mi suscripción?
Abre Gestionar suscripción (enlazado en cada recibo) — cambia entre Starter y Pro, alterna entre mensual y anual, actualiza tu tarjeta, descarga facturas o cancela. Alojado por Stripe. La cancelación aplica hasta el final del período pagado.
¿Hay versión gratis?
No. Hay prueba gratis de 7 días en los dos planes y reembolso de 7 días sin preguntas en cada cargo — en la práctica, dos semanas para probar sin riesgo.
Idiomas y soporte
¿Qué idiomas?
Toda la mesa funciona en inglés, portugués y español — y en Pro, AI Insight escribe su lectura también en tu idioma.
¿Cómo contacto al soporte?
Discord es el canal más rápido — el servidor oficial está en el pie del sitio — y el correo también funciona: [email protected]. Ambos los responde la gente que construye el producto.
¿Panda Trading Solutions está relacionada con Panda Trading Systems (PandaTS)?
No. Panda Trading Solutions (tspanda.com, by BACKSIDE) es un companion de Windows para DAS Trader Pro hecho para day traders de small caps. Panda Trading Systems / PandaTS (pandats.com) es un proveedor de tecnología white-label para brokers de forex y CFD, sin ninguna relación. Otra empresa, otro producto.